I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
El responsable de los datos personales que usted proporciona es “Scala Higher Education, S.C.”, en lo sucesivo “SCALA”, con domicilio ubicado en Calzada de la Naranja Nº159, Piso 4, Fraccionamiento Industrial Alce Blanco, C.P. 53370 Naucalpan, Estado de México, de conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Los Particulares, en lo sucesivo la “Ley” y el Reglamento europeo 679/2016 de 27 de abril, en lo sucesivo “GPDR”.
II. DEFINICIONES
Para todos los efectos, los siguientes términos serán aplicables a esta Política:
- Consentimiento del interesado: Toda manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca por la que el interesado acepta, ya sea mediante una declaración o una clara acción afirmativa, el tratamiento de los datos personales que le conciernen.
- Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el responsable, dirigida al Titular para el tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
- Fichero: Todo conjunto estructurado de datos personales, accesibles con arreglo a criterios determinados, ya sea centralizado, descentralizado o repartido de forma funcional o geográfica.
- Datos personales: Toda información sobre una persona física identificada o identificable (el interesado); se considerará persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios en la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona.
- Dato público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.
- Datos sensibles: Se entiende por datos sensible aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.
- Encargado del tratamiento: Persona física o jurídica, pública o privada, que por sí misma, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
- Responsable del tratamiento: Persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, sólo o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento. En base al Derecho y criterios establecidos por el Estado de México o el de la Unión Europea.
- Titular: Persona física propietaria de los datos personales que sean objeto de tratamiento.
- Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y/o Encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en México, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
- Transmisión y/o Cesión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio del Estado de México cuando tenga por objeto la realización de un tratamiento por el encargado por cuenta del responsable.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por procedimientos automatizados o no, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción.
III. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
La presente Política de Privacidad (en adelante, la “Política de Privacidad”) tiene la intención de informarle cómo “SCALA”, define y usa su Información. Así mismo, la firma del presente documento implica su plena aceptación en cuanto al tratamiento de sus datos personales.
“SCALA” como parte de su registro de estudiantes recabará directamente del titular o a través de terceros autorizados por el mismo, datos personales de identificación, datos personales de contacto, datos personales académicos, datos financieros o patrimoniales y en algunos casos datos laborales.
Adicionalmente y en caso de ser necesario, “SCALA” podrá recabar y tratar datos personales de identificación, datos personales de contacto y datos personales laborales de sus familiares y/o terceros con los que usted tenga una relación con el propósito de cumplir con las finalidades primarias y necesarias de la relación jurídica establecida con usted. De este modo, al proporcionar los datos personales necesarios relacionados con sus familiares y/o terceros usted reconoce tener el consentimiento de éstos para que “SCALA” trate éstos para cumplir con las finalidades primarias y necesarias señaladas en el presente aviso de privacidad.
Asimismo, le informamos que, para cumplir con las finalidades primarias y necesarias señaladas en el presente aviso de privacidad, “SCALA” no recabará ni tratará datos personales sensibles.
IV FINALIDAD DE LA INFORMACIÓN OBTENIDA
Finalidades primarias
“SCALA” tratará sus datos personales para cumplir con las siguientes finalidades primarias y necesarias:
- Para prestarle todos los servicios y llevar a cabo todas las actividades necesarias para su formación académica y profesional.
- Para llevar a cabo todos los procesos de evaluación e informarle del desempeño académico.
- Para contactarle y darle seguimiento en su desempeño dentro del aula virtual.
- Si fuera necesario, para otorgarle apoyos económicos, becas y/o préstamos, en caso de cumplir los requisitos establecidos.
- Para enviarle información sobre asuntos escolares y administrativos.
- Para la creación de un perfil de alumno y asignarle una matrícula.
- Para llevar a cabo el proceso de gestión académica.
- Para llevar a cabo el proceso de gestión administrativa.
- Para la administración del acceso electrónico a los sistemas e infraestructura tecnológica de “SCALA”.
- Para contactar a sus familiares o terceros de contacto en caso de una emergencia.
- Para la contratación y/o cancelación de los seguros y/o asistencias necesarias.
- Para las gestiones de facturación y procesos de cobranza correspondientes.
- Para el registro y acreditación del servicio social.
- Para la elaboración de credencial.
- En caso de ser candidato, para revalidación y acreditación de estudios, así como para realizar todos los trámites necesarios ante las autoridades escolares correspondientes.
- Para inscribirle a eventos y/o actividades extracurriculares de “SCALA”.
- Para llevar un registro de su historial y comportamiento crediticio.
- En caso de ser necesario, para enviar a la base de datos del buró de crédito en caso de que usted incumpla con la obligación de pago derivada de la relación jurídica con “SCALA”, en cuyo caso, el uso de su información se regirá de conformidad con lo establecido por la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia.
- Para brindar apoyo por parte de nuestros tutores y asesores académicos.
- Para dar seguimiento al costeo de colegiaturas y/o accesorios.
- Para la aplicación de encuestas y evaluaciones para mejorar la calidad de los productos y servicios que ofrecemos.
- Para realizar actividades de nuestro proceso de retención estudiantil.
- Grabación de todas las llamadas realizadas y/o recibidas por “SCALA”, desde su primer contacto con la compañía, hasta la finalización de su relación con esta, para la verificación de calidad de los servicios prestados y auditoría interna de sus procesos. Estas grabaciones podrán realizarse en todas las interacciones que se mantengan con usted de forma telefónica durante el tratamiento de las finalidades primarias descritas en el presente documento, aceptando usted por medio del presente a la realización de las mismas con los fines especificados bajo la legitimación prevista en la legislación vigente de protección de datos.
Asimismo, le informamos que usted no puede oponerse para que “SCALA” interrumpa el tratamiento de sus datos para las finalidades primarias e indispensables ya mencionadas en el presente aviso de privacidad, en virtud de que el tratamiento sea necesario para dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la relación entre usted y “SCALA”.
Finalidades secundarias
Adicionalmente, “SCALA” utilizar
Adicionalmente, “SCALA” utilizará su información personal para las siguientes finalidades complementarias para el servicio que nos solicita, que nos permiten brindarle una mejor atención:
- Para gestionar su perfil en nuestra bolsa de trabajo.
- Para incluirlo en el programa de bolsa de trabajo de “SCALA” respecto a sus vacantes de empleo.
- Para promocionar la vida académica, de investigación, de extensión y los eventos sociales que realiza “SCALA”.
- Para enviarle publicidad y comunicaciones con fines de mercadotecnia o campañas financieras.
- Para la aplicación de encuestas, evaluaciones para la valoración de los servicios proporcionados por “SCALA”.
V. TRANSFERENCIAS Y/O CESIONES
| Tercero receptor de los datos personales | Finalidad | Consentimiento |
| Autoridades escolares | Acreditar estudios, calificaciones, exámenes y certificaciones siempre y cuando sea exigido por una Ley. | No necesario |
| Empresas que formen parte del programa de bolsa de trabajo de “SCALA” | Para difundir currículo y ser tomado en cuenta en las oportunidades de empleo | Necesario |
| Sociedades de Información Crediticia | Para alimentar la base de datos del buró de crédito conforme a lo establecido por la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia. | No necesario |
| Empresas que gestionan cobranza judicial o extrajudicial. | Para poder llevar a cabo la gestión de cobranza a estudiantes con retraso en pagos por concepto de colegiatura e intereses moratorios. | No necesario |
| Scala Ecuador S.C.C.A. | Para poder llevar a cabo la gestión de cobranza a estudiantes con retraso en pagos e intereses moratorios, así como para consultar, reportar y/o modificar a cualquier central de información de riesgo legalmente autorizada, datos sobre el incumplimiento de sus obligaciones crediticias. | No necesario |
| Empresas, Instituciones y/o terceros que tengan celebrados convenios con “SCALA” | Para el registro y acreditación del servicio social. | No necesario |
| Empresas que forman parte del grupo societario de “SCALA” Instituciones bancarias | Para la correcta prestación de la relación jurídica que tenemos con usted. Para realizar las gestiones de pagos necesarias. | No necesario No necesario |
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para alguna o todas las finalidades adicionales, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior al correo dpo@scalahed.com .La negativa para el uso de sus datos personales para fines adicionales, no podrá ser un motivo para negarle los servicios solicitados o dar por terminada la relación establecida con nosotros.
VI. DERECHOS Y/O REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Los titulares y en su caso sus representantes legales podrán ejercer los derechos que la Ley les confiere “Derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Portabilidad, Limitación y Oposición”, mediante solicitud por escrito que deberá contener los siguientes datos:
- Incluir el nombre del titular, así como un domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
- Acompañar con copia simple de los documentos oficiales que acrediten la identidad del titular y en su caso la representación legal del mismo.
- Incluir una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales ejercitará los derechos que les confiere la Ley antes mencionados.
- Incluir el número de matrícula, cliente, proveedor asignado o cualquier otra referencia, en su caso, o de registro, lo cual es estrictamente indispensable para la localización de los datos personales que se traten.
Tanto el procedimiento completo como la solicitud mencionada se puede obtener enviando de manera digital al correo electrónico a dpo@scalahed.com, o directamente por escrito en nuestra oficina señalada como domicilio de “SCALA”, o bien, a Calzada de la Naranja no. 159, 4° piso, Fracc. Industrial Alce Blanco, Naucalpan de Juárez, Estado de México, C.P. 53370, México.
Para cualquier duda en materia de privacidad de datos, con gusto se le atenderá mediante solicitud presentada en los domicilios señalados, dirigido a “Responsable de Privacidad de SCALA” en un horario de lunes a viernes de las 9:00 a las 18:00 horas.
VII. USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO EN NUESTROS PORTALES DE INTERNET.
Nuestra plataforma de formación registra toda la actividad realizada en ella, como son a modo enunciativo y no excluyente:
- El número de accesos a la misma
- La fecha del último acceso
- Número de páginas vistas
- Nivel de páginas vistas
- Su actividad en relación con el desarrollo del curso
Todo ello nos ayuda a realizar un seguimiento personalizado de los alumnos, a fin de proporcionarles asesoramiento en la consecución de los objetivos académicos.
VIII. TIEMPO DE CONSERVACIÓN
Los datos personales facilitados u obtenidos como alumno son conservados mientras se mantenga relación contractual, permanezca activo en el servicio y no haya solicitado expresamente la baja y cancelación de datos, y siempre en el plazo mínimo obligado por la Legislación aplicable. Se procederá a la eliminación de los datos recogidos cuando dejen de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la que hubiesen sido recogidos o registrados. En el caso de que los datos recogidos se pretendan utilizar para una finalidad distinta a la que hubiesen sido recogidos se requerirá el consentimiento previo de usted como interesado.
IX. CAMBIOS EN EL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivados de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades, de cambios en nuestro modelo de negocio o por cualquier otra causa.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través del portal de alumnos (Sistema de Información Universitaria (SIU).
La última modificación de este aviso de privacidad es la de fecha 09 de marzo del 2022.